Size nasıl ulaşabilirim?
Tamamen online bir platform olarak hizmet veriyoruz. Bize ulaşmanın en hızlı yolu, info@giftin.co adresine e-posta göndermek veya İletişim sayfamız üzerinden mesaj bırakmaktır. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

Sipariş vermek için sitenize üye olmam gerekir mi?
Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olursanız:
✔ Siparişlerinizi kolayca takip edebilir,
✔ Önceki siparişlerinizi görüntüleyebilir,
✔ Yeni ürün ve tasarımlarımızdan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Ödemelerinizi banka kartı veya kredi kartı ile güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz, 256-bit güvenlik seviyesi ile korunmakta olup, PAYTR online ödeme altyapısı kullanıldığı için tarafımızca görüntülenmesi mümkün değildir.

Ayrıca Havale/EFT seçeneğimiz de mevcuttur. Siparişinizi tamamlarken ödeme yöntemi olarak Havale/EFT seçeneğini seçtiğinizde, banka bilgilerimiz ekranda görüntülenecektir. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz işleme alınır. Süreci hızlandırmak isterseniz, info@giftin.co adresine sipariş numaranız ile birlikte dekontunuzu gönderebilirsiniz.

Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?
Evet, kredi kartı ile ödeme yaparken taksit seçeneklerini görebilirsiniz. Bankanıza bağlı olarak farklı taksit seçenekleri sunulmaktadır.

Ne kadar kargo ücreti öderim?
Kargo ücreti, sepet tutarınıza göre değişiklik gösterebilir. Ödeme aşamasında kargonun ücretsiz olup olmadığını veya ücretsiz kargo hakkı kazanmanız için ne kadar daha alışveriş yapmanız gerektiğini görebilirsiniz.

Ürünlerim ne kadar sürede bana ulaşır?
Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde onaylanır. Onaylanan siparişler, yoğunluğa bağlı olarak 1-4 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişinizin durumunu, Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Görselde gördüğüm aynı ürünü alacak mıyım?
Evet. Giftin.Co olarak, ürün görsellerimizin renk, doku ve tasarım açısından gerçeğe en yakın haliyle sunulmasına özen gösteriyoruz. Satın aldığınız ürün, görsellerde gördüğünüzle aynıdır.

Siparişimin tamamlandığına nasıl emin olabilirim?
Siparişiniz başarıyla tamamlandığında, onay e-postası alırsınız. Bu yüzden, e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Eğer onay e-postası almazsanız, İletişim sayfamızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Stok dışı kalan ürünler tekrar tedarik edilecek mi?
Tükenen bedenleri en kısa sürede tedarik etmeye çalışıyoruz.

Siparişimin durumunu kontrol edebilir miyim?
Siparişinizin durumunu, profilinizdeki “Siparişlerim” sekmesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizin durumu değiştikçe e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Kargo adresi fatura adresinden farklı olabilir mi?
Evet, satın alma işlemi sırasında veya üye olurken farklı bir teslimat adresi belirleyebilirsiniz.

Aldığım ürünün bedeni uymazsa, değişim yapabilir miyim?
Giftin.Co olarak siparişe özel üretim yapıyoruz. Stoklu çalışmadığımız için siparişleriniz sizin için özel olarak üretilir ve bu nedenle değişim veya iade yapılamaz. Sipariş vermeden önce, web sitemizde yer alan beden tablosunu dikkatlice incelemenizi öneririz.

Bunun yanı sıra, gönderdiğimiz tüm ürünler yeni ve kullanılmamıştır. Müşterilerimizden geri gelen denenmiş ya da giyilmiş ürünlerin tekrar satışa sunulmadığını bilmenizi isteriz.